A continuación os muestro la ficha descriptiva del caso, uno de los recursos educativos que me han ayudado a la resolución del caso y en ultimo lugar, os muestro el caso resuelto con el título "La calidad en las Instituciones Educativas".
Ficha descriptiva del caso 1:
Recurso educativo:
"Historias para pensar"
Este recursos audiovisual me ha servido para desarrollar habilidades . Forma parte de una experiencia formativa en el campo de la inteligencia emocional que se recoge en el libro Educar las emociones. Participan: Catalina Mª Alonso García (UNED). Domingo Gallego Gil (UNED). Ana María Martín Cuadrado, Coordinadora del COIE, Centro Asociado de Talavera de la Reina.
Caso práctico 1:
La calidad en las Instituciones Educativas
Planificación del caso: Gallego,
Alonso, Martin (2011)
En
el Colegio privado Joyfe se llevan a cabo políticas de calidad que el centro
educativo mantiene y desarrolla a través
de un sistema de gestión de la calidad
conforme a la norma UNE-ENSO9001-2000 para las actividades, el diseño y la
impartición de formación reglada en Educación Infantil, Primaria, E.S.O.,
Bachillerato, Ciclos formativos de grado medio y superior. En la última
auditoría externa que el centro ha recibido por AEONOR se le ha aplicado una no
conformidad a la institución educativa debido a la insatisfacción de los
alumnos por el trato recibido de los profesores en las aulas de segundo de
Educación Secundaria. Es por ello que tienen que desarrollar así una acción correctiva para solventar las necesidades educativas que
presentan los alumnos de segundo de Educación Secundaria con respecto a las insatisfacciones en el trato de algunos de
los profesores hacia los alumnos en el aula.
Para ello la institución cuenta con el Departamento de Orientación así como la
colaboración del Jefe de estudios de Educación Secundaria y de la Comunidad
Educativa.
Propuesta de
solución:
El equipo de Orientación
junto con el Jefe de Estudios de Educación Secundaria desarrollan el
diagnostico para la detección de las necesidades que AEONOR ha detectado en la
institución educativa. Esta se lleva a cabo desde dos perspectivas, desde la de
los alumnos y la del profesorado de Educación Secundaria.
Los objetivos que se
pretenden son:
- Determinar las relaciones de convivencia entre alumno-profesor.
- Conocer el ambiente de satisfacción e insatisfacción de los alumnos en el aula.
- Identificar el tipo de trato de los profesores a los alumnos.
- Conseguir un ambiente de satisfacción en el aula por parte del profesorado.
El diagnóstico se desarrolla a través de una metodología cuantitativa y
cualitativa diseñada y desarrollada por
el Educador Social del equipo de Orientación bajo la supervisión de la Jefatura
de Estudios y la colaboración de los otros miembros del equipo de
Orientación, para ello se emplean cuestionarios,
entrevistas abiertas y semiestructuradas a los alumnos. La Jefatura de Estudios
colabora en las entrevistas a los profesores.
El resultado del diagnóstico
fue el siguiente:
Con respectos a las necesidades
detectadas en los alumnos fueron:
- Falta de comunicación alumno/ profesor
- Falta de empatía alumno/profesor.
- Mayor trabajo cooperativo y participativo en el aula en algunas aéreas educativas.
- Desarrollo de actitudes igualitarias hacia los alumnos por parte de algunos profesores.
Las necesidades de los profesores fueron:
- Responsabilidad que va más allá de transmitir únicamente conocimientos.
- Formación para la adaptación a la metodología y normativa del centro.
- Mejorar el manejo de las herramientas didácticas a través de formación especializada:
- Empatía profesor/alumno
- Motivación a los alumno
- Igualdad de oportunidades entre los
diferentes sexos.
- En técnicas de comunicación.
La principal necesidad que debemos de solventar priorizando
las necesidades atendiendo a la
percepción social del problema según Martín
(2000: 82) es la desconexión que existe entre algunos profesores y los
alumnos pero para ello es necesario fomentar por ambas partes:
- La comunicación y el diálogo.
- La participación.
- La empatía.
Probablemente
una vez que esto se haya solventado, serán los cimientos para poder mejorar la motivación de los profesores a los
alumnos y por ultimo fomentar la igualdad educativa entre todos los alumnos sin
discriminación por sexo.
La intervención
debe de hacerse de forma grupal de esta manera mejoremos las relaciones
alumno-alumno y alumno-profesor Gallego, Martín (2008).
Las técnicas:
Para solventar
las necesidades expuestas serían:
Con respecto a
fomentar la participación alumno-alumno:
- Técnicas grupales: búsqueda por grupos de algún tema de interés decidido de forma democrática y grupal, utilizando como recurso las TIC como instrumento de búsqueda. posteriormente se
llevarían a Grupos de discusión
García y Martínez (2003) donde cada grupo
expone su trabajo, se debate y se trata de llegar a conclusiones o al menos se
alcanzarían un consenso.Dentro de los temas propuestos de la búsqueda se podrían intercalar algunos temas de interés para los adolescentes, música, deporte, etc. actuando como estrategias de refuerzo positivo García y Martínez (2003) y así seguir manteniendo el interés por el trabajo colaborativo.
- Dinámica de grupo y Técnicas de cohesión García y Martínez (2003) a través del desarrollo de debates literarios mediante lecturas críticas y debates grupales. Con esto fomentaremos el respeto, la tolerancia, la autodisciplina y la convivencia.
- Participación de los alumnos en la nueva normativa de la institución educativa, así ellos participaran de su propia autodisciplina.
Con respecto a fomentar la comunicación y al diálogo alumno- profesor:
- Talleres de comunicación y participación grupal entre el alumno y el profesor en el que el profesor pueda experimentar el conocimiento de la identificación de cohesión del colectivo preadolescente, de sus aficiones, gustos, relaciones, conductas y sentimientos desarrollando una Comunicación positiva García y Martínez (2003) a través de una comunicación expresiva pero principalmente las conversacionales, saber escuchar y preguntar, aprender a utilizar el humor sin herir, hacer crítica constructiva, pero para que esto se pueda desarrollar es necesario un clima de confianza, se trata de ganarse la confianza de unos alumnos que generalmente desconfían de todo lo que provenga del mundo de los adultos. Y para eso hay que invertir tiempo. No se puede hacer de golpe. Se trata de conectar con ellos y hacerles ver que sus cosas son importantes al igual que sus problemas con asertividad por parte del profesor, diálogo y escucha activa. Se pueden realizar actividades del tipo:
- Disco fórum
- Encuentros informales, comidas en el aula con los alumnos, veladas de relax.
Para mejorar la empatía
alumno-profesor:
Poco a poco el profesor debe
hablarles de uno mismo. Necesitan saber que su profesor/a tiene problemas igual
que todos. Que si un día viene de mal humor, existe una causa, esto puede mejorar la empatía de los
alumnos hacia el profesor, para ello las
técnicas apropiadas serían la práctica del Role-playing , García y
Martínez (2003) en el que los alumnos asuman el papel del
profesor en el aula , de esta manera los
alumnos se conciencian sobre la situación que el otro está sufriendo, esto también se podrían realizar
por parte del profesor hacia los alumnos. Otra técnica que puede desarrollarse
es el Modelado,
García y Martínez (2003) esta técnica puede desarrollarse de forma
directa o indirecta probablemente sea más útil la indirecta a este tipo de alumnos a través de:
- Dramatizaciones
en el aula, visión de películas, etc.
Con esto se facilita el aprendizaje de conductas
positivas que se deben respetar en el otro, en este caso también se pueden
emitir temáticas que favorezcan la igualdad de género a través de
actividades como:
- Sesiones de vídeo de una película con
reflexiones críticas grupales hacia las relaciones de los hombres y las
mujeres, el papel de la mujer actual, y como corregir el machismo.
Con respecto a
la
formación del profesorado en herramientas didácticas para mejorar la
convivencia con el alumnado sería conveniente:
- Cursos desarrollados por especialistas al personal docente de segundo de Educación Secundaria.
- Cursos desarrollados por especialistas al personal docente de segundo de Educación Secundaria.
- Training groups, García y Martínez (2003) de esta manera los docentes aprenden sobre la
formación de grupos, la organización el desarrollo así como los procesos
sociales y el comportamientos de sus miembros en esa situación grupal
- Reuniones de trabajo entre el personal docente y la Jefatura de Estudio.
- Técnicas DAFO, para ayudar a los docentes a reflexionar sobre la propia acción didáctica, buscando progresivamente mejoras en las actuaciones.
- Técnicas DAFO, para ayudar a los docentes a reflexionar sobre la propia acción didáctica, buscando progresivamente mejoras en las actuaciones.
Esta intervención se llevaría a cabo en el centro educativo, y en
los lugares que así lo requirieran, con la colaboración de aquellos
profesionales que puedan estar implicados en la mejora de las relaciones del
profesor/alumno. Se seguirán los objetivos marcados así como las actividades
propuestas y los participantes indicados.
Previo al inicio de las
actividades se fomentara la valoración positiva de la participación y el
trabajo en grupo utilizando la comunicación mediante el diálogo y la empatía en
aspectos de interés de las diferentes actividades.
Recursos:
Para fundamentar la intervención he llevado a cabo
búsquedas bibliográficas tanto científicas como técnicas y visuales acerca de la convivencia en el aula
con adolescentes, así como documentos de personas que han tenido experiencias
con este tipo de intervenciones educativas. Los datos que he podido recopilar
me han servido para poder mejorar el diseño de la intervención.
Bibliografía:
- Gallego-Gil, D. Alonso-García, C. y Martin -Cuadrado, A. M. (2011). El método de caso para la formación práctica de los Educadores Sociales [ The case method for the practical training of Social Educators] [Programa de Radio] Madrid, España: CanalUNED.
(Visto en Noviembre 2013)
- Gallego-Gil, D., y Martín-Cuadrado, A. (2008). Cinco historias para pensar [ Five stories to think ] [Programa de Radio]. Madrid, España: TeleUNED. Recuperado de http://www.canal.uned.es/mmobj/index/id/8704 (visto en noviembre 2013).
- García Mediavilla L. Martinez Gonzalez M.D. (2003). Orientación Educativa en la Familia y en la Escuela. Casos resuelto [Educational Guidance in Family and School. Cases resolved]. Madrid, España: Dykinson.
- Martín-Cuadrado A., Gallego, D.J., y Alonso, C.M. (2010). El Educador Social en acción: de la Teoría a la Praxis [The Social Educator in action: from Theory to Praxis] Madrid, España: Ramón Areces.
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